Mit ConSol CM bringen Sie digitalen Schwung in Ihre Geschäftsprozesse und bleiben dabei in jeder Hinsicht flexibel. Nutzen Sie unsere Enterprise Suite zur Digitalisierung und Steuerung Ihrer individuellen Geschäftsprozesse. Oder setzen Sie auf unsere Standardlösungen, wenn Sie schnell starten wollen. Und wenn sich in Ihren Abläufen etwas ändert, passen Sie Ihre digitalen Prozesse im Handumdrehen an. Ob individuell oder standardisiert: Mit ConSol CM können Sie Anfragen von Kunden, Mitarbeitern und Partnern einfach erfassen, zielgerichtet steuern und schnell lösen – wo immer Sie wollen. Damit sind Sie fit für die Herausforderungen von morgen.
Basierend auf der Geschäftsprozess-Plattform ConSol CM bieten wir Ihnen fertige Lösungen an, die Sie als Cloud- oder On-Premises-Variante sofort einsetzen oder Ihrem Bedarf anpassen können. Oder entscheiden Sie sich für unsere Enterprise-Suite, um Ihre individuellen Geschäftsprozesse modellieren und digitalisieren zu können.
Standardlösungen
Kundenservice – Reaktionszeiten verkürzen für exzellente Serviceerlebnisse
ConSol CM/Customer Service steuert Serviceanfragen und Beschwerden kanalübergreifend und unterstützt workflowbasiert die effiziente Bearbeitung. Abteilungsübergreifende Prozesse sichern schnelle Reaktionszeiten und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Sales-Management – Erfolge gezielt ansteuern
ConSol CM/Sales steuert neue Leads und Vertriebsanfragen bis zum erfolgreichen Abschluss. Einbindung von Channel-Partnern oder Vertriebsaußendienst möglich. Vertriebschancen und Umsatzpotenziale lassen sich aggregiert auswerten.
Individuallösung
